Дезинфекция на объекте компании — это обработка поверхностей средством, которое снижает число микроорганизмов на предметах, которых за день касается больше всего людей. Работают с самим помещением и его оснащением: дверными ручками и выключателями, столами и стойками, полами и стенами, санузлами и раздевалками, зонами, где хранят и готовят еду. Медицинской процедурой это не является, и повседневную уборку не отменяет — обработка идёт после неё.
Страница написана для тех, кто отвечает за объект со стороны заказчика: для собственника, управляющего, завхоза, службы эксплуатации. Ниже разобрано, из чего складывается обращение: когда за дезинфекцией приходят, что входит в работу и чего она не делает, как проходят обследование, согласование и сама обработка, как объект возвращают в эксплуатацию. Если ситуация бытовая и речь о собственном жилье, начните с обзорной страницы — дезинфекция помещений.
Когда компании заказывают дезинфекцию
Поводы у коммерческих объектов повторяются, и большинство из них будничные, а не чрезвычайные:
- плановая санитарная обработка: компания не ждёт повода и держит поверхности в порядке заранее;
- после болезни сотрудников или посетителей, когда объект хочет обработать всё, чего касаются многие;
- после аварии канализации или подтопления, когда стоки или вода попали на полы, в подсобку, в кладовую;
- перед открытием, после ремонта или после долгого простоя, когда помещение стояло закрытым и его снова берут в работу;
- устойчивый запах и следы биологического загрязнения, которые не уходят после обычной уборки;
- после грызунов — это отдельный случай со своими зонами и своим порядком: дезинфекция после грызунов.
Повод подсказывает, с чего начинать разговор, но объём работ он не определяет. Что понадобится вашему объекту, видно на месте.
Что входит в работу и чего она не делает
Дезинфекция занимается поверхностями, и её границы полезно понимать до обращения. В работу входит:
- поверхности и точки касания в согласованных помещениях: ручки, выключатели, перила, стойки, столешницы, наружные части оборудования;
- полы, стены на доступной высоте, пороги и стыки, где скапливается влага;
- санитарные зоны: санузлы, душевые, раздевалки, комнаты приёма пищи;
- подсобные и хозяйственные помещения, если они попали в границы работ;
- подбор средства и способа под конкретную поверхность — по тому, чем она отделана и что на ней происходит каждый день.
Чего работа не делает:
- не заменяет уборку: по слою грязи средство не работает, поэтому помещение прибирают до приезда специалиста;
- не устраняет причину — течь, сырость, забитую вентиляцию, открытый доступ извне: это остаётся задачей объекта;
- не работает с насекомыми и грызунами: там, где есть вредители, нужны другие услуги, а поверхности ждут своей очереди;
- не консервирует состояние помещения: объект продолжают использовать, и люди приносят на него то же, что и раньше;
- не делает помещение стерильным — стерильность достигается иначе, и обещать её было бы неправдой.
Такая рамка честнее общих слов: она сразу показывает, где заканчивается обработка и начинается то, что держит на себе сам объект.
Обследование объекта
Перед работами объект осматривают. Смотрят не площадь в квадратных метрах, а то, из чего сложится обработка:
- типы помещений: зал, кухня или цех, кабинет, кладовая, санузел, раздевалка — у каждого свой набор поверхностей;
- сами поверхности и точки касания: чем отделаны полы и стены, где пластик, дерево, металл и текстиль, до чего дотрагиваются десятки раз за смену;
- вентиляция и окна: как помещение проветривается и можно ли проветрить его вообще;
- что на объекте хранится и производится: продукты, сырьё, готовая продукция, документы, техника — рядом с ними обработка идёт иначе;
- режим работы и смены: когда помещение свободно и сколько оно может простоять закрытым;
- доступ в хозяйственные и технические помещения: кто их отпирает и входят ли они в границы работ;
- что уже пробовали сделать своими силами и с каким результатом.
Из наблюдений складывается объём: список помещений, набор поверхностей в каждом из них и пригодное для этих поверхностей средство.
Согласование времени и доступа
Дальше договариваются о том, когда и как заходить на объект:
- время работ согласовывается заранее; выезд вне рабочих часов объекта возможен;
- очерёдность помещений: какие освобождают первыми и можно ли пройти объект частями, не останавливая его целиком;
- сопровождающий от объекта — ответственный сотрудник, который впускает специалиста, отпирает помещения и решает вопросы на месте;
- пропуска и ключи, если на объекте есть охрана или помещения с ограниченным доступом;
- зоны, оборудование и помещения, исключённые из обработки: их перечисляют до приезда, а не в ходе работ;
- кто из персонала находится в помещениях во время обработки и как до него дозвониться.
Разовым обращением дело не ограничивается: возможен и согласованный с вами график визитов. Что подойдёт объекту, обсуждают по итогам обследования.
Подготовка силами объекта
Часть подготовки объект делает сам, до приезда специалиста. От неё зависит, до каких поверхностей вообще получится добраться:
- продукты, сырьё и посуду убрать в закрытые шкафы или вынести за пределы зоны работ;
- документы, личные вещи сотрудников и мелкие предметы со столов и стоек убрать или закрыть;
- освободить проходы и рабочие поверхности, открыть подход к полам вдоль стен и к нижним полкам;
- решить, что делать с техникой: что выключается, что накрывается, что двигают только ваши сотрудники;
- договориться о вентиляции и кондиционировании: что отключают на время работ, а что оставляют включённым;
- убрать помещение до обработки — средство наносят на чистую поверхность;
- предупредить смену заранее, чтобы подготовка не пришлась на последний рабочий час.
Когда часть этого на работающем объекте сделать нельзя, предупредите заранее: такое ограничение оговаривают до выезда.
Как проходит обработка
Единого способа для всего объекта не бывает: метод подбирают по помещению и по тому, какие в нём поверхности.
- влажная обработка — по точкам касания, наружным частям оборудования, полам и стенам, там, где важна именно поверхность;
- обработка туманом — когда помещение нужно охватить целиком, вместе с труднодоступными местами; подробнее об этом способе — дезинфекция туманом;
- санитарные зоны и места, где подолгу держится влага, проходят отдельно;
- где стоят продукты и работает техника, способ выбирают по обстановке — с оглядкой на то, что находится рядом;
- после нанесения помещение выдерживают закрытым и проветривают — по инструкции к применённому средству.
Очерёдность помещений и метод для каждого из них проговаривают до начала работ, чтобы объект знал, какие зоны освобождаются.
Возврат в эксплуатацию
Сроки задаёт инструкция к применённому средству, а не общее правило: время выдержки, длительность проветривания и момент, когда в помещение возвращаются люди, специалист называет на объекте. По телефону этих цифр нет — пока средство не выбрано, взять их неоткуда.
После проветривания сотрудники объекта проходят по помещению сами. Порядок простой: начинать с того, к чему тянется рука, и с того, где готовят и принимают еду.
- промыть рабочие столы, стойки, разделочные поверхности и инвентарь;
- промыть посуду и всё, что соприкасается с едой;
- протереть ручки, выключатели, перила и остальные точки касания;
- оставить как есть участки, которые специалист попросил пока не мыть;
- вернуть на места продукты, тару и вещи, убранные при подготовке;
- обойти зону перед тем, как открывать её для смены и для посетителей.
Обход занимает немного времени, но именно он показывает, что объект готов работать дальше.
Типы объектов
Чаще всего обращаются с таких объектов:
- офисы — дезинфекция офисов;
- склады и помещения хранения — дезинфекция складов;
- медицинские учреждения — дезинфекция медицинских учреждений;
- общепит и магазины — кафе, рестораны, столовые, торговые залы вместе с подсобными помещениями;
- производство;
- гостиницы.
Это перечень типичных случаев обращения, а не список условий. Подойдёт ли работа вашему объекту и в каком виде, выясняют на обследовании.
